Машина Кулрей 21года 110 тыс пробег. С месяц назад писал пост про дергающуюся коробку, рывки и пинки. По итогу машинка уже как месяц без движений.

Всем доброго вечера. Машина Кулрей 21года 110 тыс пробег.
С месяц назад писал пост про дергающуюся коробку, рывки и пинки. По итогу машинка уже как месяц без движений. При включении драйв идет удар по коробке и она сразу глохнет. В бачках актуатора жидкость в одном в норме, а во втором пуст. Обратившись к официальному диллеру и пригнав к ним машину на эвакуаторе за 120км, услышал, что гарантия это или нет 50/50 из-за того, что обслуживание проходил с 60 тыс не у них. Оставив машину (были не большие надежды на гарантию) через неделю получил звонок, что к сожалению это не гарантия по этой самой причине. На мой вопрос, что же все таки сломалось мне ответили «у вас в одном бачке нет жидкости, возможно вышел из строя блок НСА, стоимость которого 200 тысяч рублей». Думаю, ладно, может сдать его в трейд ин и не парить себе мозг и уехать на другой. Связавшись с оценщиком автосалона получил информацию о том, что отдел сервиса не может сказать, что именно там сломалось, а значит и машину они в трейд ин взять не могут звоню в отдел сервиса, а там говорят «чтобы понять, что сломалось, нужно сначала поставить эту запчасть за 200 тыс, а если это будет не она, то тогда лезть и искать дальше» в итоге, за их якобы работу взяли 6к, причину не нашли и машину от туда я забрал снова на эвакуаторе. Теперь думаю разбирать коробку сам в сервисе, диагоностика говорит, что положение одного сцепления 11мм, что является нормой, а второго 15мм. Если есть у кого какая информация куда лезть и что искать буду очень благодарен!!!
 


Lunat1k

New Member
Позвоните в ТСД ПРО, они вроде ещё не особо подахренели может проконсультируют по телефону.
 
Напиши в лс у меня такое было. Проблема в блоках HCA, на озоне новые 40к !
И ещё смотри нюанс - у тебя воздух попал в выжимной, надо попробовать прокачать, но как такового механизма прокачки заводского нет, мне помог автомобильный компрессор с насадкой конусной, я дул в трубку отвод сапуна бака + затыкал пальцем пробку бака, держал пару сек и убирал, жидкость ушла чуть и воздух вышел
 

Ahmad

New Member
Делай независимую экспертизу!!! И к ОД!!! Если ты туда не лазил то похер где ты делал ТО. Это они сами придумывают ересть всякую, гарантию даёт Завод а не дилер!
 

EuroEducation

New Member
там в договоре могут быть нюансы (экспертизу можно проходить только с согласования од), поэтому просто независимая может не проканать
 

Adonis

New Member
я звонил на горячую линию, что решает все оф диллер и они ни чем помочь не могут но по всей видимости и по всем показателям там умер блок актуатора. Завтра снятие покажет
 
Тебя отфутболили потому что нужно было сразу дилеру написать претензию с просьбой устранить дефект и отправить почтой с уведомлением о вручении. С момента получения у них было бы 45 дней, а дальше в суд, а судиться они не любят, поэтому стали бы предлагать варианты решения проблеммы
 

Beliy

New Member
Ты не звонок от них должен был получить а письменный отказ с доказательством и независимой экспертизой того что это произошло из-за обслуживания не у оф дилера. И уже на основании этого официального подтверждения обратиться туда где обслуживал авто чтоб устранили проблему
 

Mad Irishman

New Member
У меня была проблема, насос сломался в коробке, заменили по гарантии бесплатно. Если гарантийный срок не истек, у официалов пишите заявление на гарантийный ремонт. Если насос, а они, как я понимаю уже это предположили, должны поменять. По крайней мере попробовать.
 
И, как я поняла, если в одном сервисе будет отказ, можно попробовать обратиться в другой сервис. Если действует джили ассистанс можно туда обратиться. Отвезут бесплатно. Вроде до 200 км
 
здравствуйте. У двух диллеров был отказ. Один даже машину не взял, а второй взял, помурыжил неделю и отказ. В итоге…ремонт на 1 тыс рублей и машина поехала.
 

Сверху